La centrale operativa valuta la chiamata, assegna un codice di gravità e invia il mezzo adeguato; il personale sul posto stabilizza il paziente e sceglie l’ospedale di destinazione. Nei sinistri stradali gravi la tempestività e la qualità del soccorso incidono sulla sopravvivenza.
Le registrazioni delle chiamate, la scheda di intervento e i tempi registrati dal sistema sono documenti da chiedere subito, perché vengono conservati per un periodo limitato.
