Gli ospiti delle RSA sono spesso persone anziane, non autosufficienti, con deficit cognitivi. Le contestazioni più frequenti riguardano cadute, lesioni da pressione, disidratazione e malnutrizione, errori nella terapia, ritardi nell’invio in ospedale, allontanamenti non sorvegliati.
La struttura deve dimostrare di aver adempiuto, con personale e protocolli adeguati. Per le RSA che erogano prestazioni sanitarie si applicano le regole della legge 24/2017; i familiari possono agire per i danni dell’ospite e, in caso di morte, per i propri.
